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Kontakt

Drei Wege — je nachdem, worum es geht.

Diese Sprechstunde läuft ohne Wartezimmer: Sie sitzen zu Hause, ich sitze in Stuttgart, dazwischen liegt eine Videoverbindung. Entsprechend läuft auch der Weg dorthin anders als in einer Praxis vor Ort.

Den Termin vergeben Sie sich selbst. Für alles Organisatorische drumherum gibt es WhatsApp und E-Mail. Und alles Medizinische besprechen wir dort, wo es hingehört — in der Sprechstunde.

Dr. med. Klaus-Peter Herzberg Dr. med. Klaus-Peter Herzberg Facharzt für Innere Medizin · Angiologe · Diabetologe. Sie schreiben mir direkt — es gibt kein Sekretariat dazwischen.
Wegweiser

Was Sie vorhaben — und welcher Weg dahin führt

Die drei Wege sind kein Menü zum Aussuchen, sondern für unterschiedliche Anliegen gedacht. Der oberste ist der kürzeste.

Weg 1 · direkt

Termin buchen

Der kürzeste Weg in die Sprechstunde führt nicht über eine Nachricht, sondern über die Buchungsstrecke auf der Startseite. Dort wählen Sie Anliegen und Zeitfenster selbst aus.

  • Erstgespräch vereinbaren
  • Folgetermin vereinbaren
  • ohne Anruf, ohne Rückruf abwarten
Termin buchen

Die Buchungsstrecke öffnet sich auf der Startseite.

Weg 2 · kurz

WhatsApp

Für die kurze Frage, die vor der Buchung noch im Weg steht — und für den Fall, dass kurz vor der Sprechstunde die Technik klemmt.

  • Fragen zum Ablauf
  • Fragen zu den Kosten
  • wenn Kamera oder Ton nicht mitspielen
WhatsApp öffnen

Medizinisches bitte nicht per Chat — warum, steht weiter unten.

Weg 3 · schriftlich

E-Mail

Wenn eine Chatnachricht zu kurz wird oder Sie etwas schriftlich vorliegen haben möchten. Auch der Link zur Video-Sprechstunde kommt per E-Mail.

  • ausführlichere Fragen vorab
  • Rückfragen zu den Honoraren
  • alles, was Sie schwarz auf weiß brauchen
herzberg-dr@t-online.de

Was mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

Die eine Einschränkung

Was nicht per Nachricht geht

WhatsApp und E-Mail sind für das Drumherum da. Sobald es medizinisch wird, wechseln wir in die Sprechstunde — auch dann, wenn die Frage kurz erscheint.

  • Befunde und Laborwerte — deuten wir gemeinsam im Gespräch, nicht per Screenshot.
  • Symptome einordnen — dafür muss ich nachfragen können, und Sie müssen zurückfragen können.
  • Medikation und Rezepte — gehören in die Sprechstunde, nicht in einen Chatverlauf.

Der Grund ist nicht Bequemlichkeit, sondern das ärztliche Berufsrecht: Eine Indikation für eine Therapie wird ausschließlich im persönlichen Gespräch festgestellt — unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere HWG und MBO-Ä. Medizinische Fragen darf ich deshalb weder per WhatsApp noch per E-Mail beantworten.

Praktisch heißt das: Schreiben Sie ruhig, was Sie beschäftigt. Wenn es in die Sprechstunde gehört, sage ich Ihnen das — und wir setzen einen Termin an.

Erreichbarkeit

Sprechzeiten

Die Online-Sprechstunde findet innerhalb dieser Zeiten statt.

Sprechstunde

Montag bis Sonntag
9 bis 17 Uhr

In diesem Rahmen finden die Video-Termine statt.

Terminbuchung

jederzeit

Die Buchungsstrecke auf der Startseite ist unabhängig von den Sprechzeiten erreichbar.

Bei akuten Beschwerden

Die Online-Sprechstunde ist keine Notfallversorgung. Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst, im Notfall an den Rettungsdienst.